Política de Privacidade – VEP Veterinária Emergencial Popular
Última Atualização: 5 de Maio de 2025
A VEP Veterinária Emergencial Popular (“nós”, “nosso”) está comprometida em proteger a privacidade dos usuários (“você”, “seu”) do nosso site https://vepveterinaria24h.com.br/. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Controlador de Dados A VEP Veterinária Emergencial Popular, inscrita no CNPJ 41.858.493/0001-82, com sede na R. Sá Carvalho, 145 – Brasilândia, São Gonçalo – RJ, 24440-710, é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site.
2. Dados Pessoais Coletados Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais quando você interage com nosso site, principalmente através de formulários de contato ou interações diretas:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço IP
3. Finalidade da Coleta de Dados Utilizamos os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações de contato e perguntas.
- Enviar lembretes de agendamentos de serviços veterinários.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels de rastreamento) para melhorar a experiência do usuário e para fins de publicidade. Isso inclui o uso de serviços como Google Ads e Meta Ads, que podem coletar informações como seu endereço IP e comportamento de navegação para exibir anúncios relevantes e analisar o desempenho de campanhas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos seus dados apenas com as seguintes categorias de terceiros e para as finalidades descritas:
- Plataformas de Publicidade (Google Ads, Meta Ads): Para gerenciamento e otimização de campanhas publicitárias online, conforme descrito na seção de Cookies.
- Sistemas de Gerenciamento de Comunicação (ex: WhatsApp): Para facilitar a comunicação e o envio de lembretes de agendamento.
- Agência de Marketing: Nossa agência parceira que gerencia nossas campanhas de publicidade online pode ter acesso a dados relacionados a essas campanhas.
- Autoridades Legais: Se exigido por lei ou processo legal.
Garantimos que esses terceiros processem seus dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e apenas para as finalidades contratadas.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados Armazenamos seus dados pessoais em sistemas que consideramos confiáveis. Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo o uso de senhas e controle de níveis de acesso às informações.
7. Retenção de Dados Mantemos os dados pessoais coletados através do site (nome, e-mail, telefone, IP) pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, sendo o prazo máximo de retenção de 1 (um) ano, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.
8. Seus Direitos como Titular dos Dados De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
- Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- Revogar o consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].
9. Alterações nesta Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da “Última Atualização” no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
10. Contato Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco: VEP Veterinária Emergencial Popular E-mail: [email protected] Endereço: R. Sá Carvalho, 145 – Brasilândia, São Gonçalo – RJ, 24440-710